btji-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

btji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময় ও ব্যবহারের ধরন
• লগইন ইতিহাস ও অবস্থান তথ্য (যদি অনুমতি দেওয়া হয়)

ঘ) ব্যবহারের তথ্য:

• কোন গেম খেলা হয়েছে ও কতক্ষণ
• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দসমূহ
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড

০২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ খেলার ধরন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
• প্রচারমূলক তথ্য: আপনার অনুমতিক্রমে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।

০৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

btji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম অডিট ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।

আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

btji সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
• গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধে বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক জালিয়াতি কার্যক্রম মোকাবেলায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং অন্য কাউকে প্রদান করতে পারবেন না।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

btji ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য অবশ্যক। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য আপনার পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

০৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পড়ার যোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

০৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার btji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হবে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।
• জালিয়াতি বা কারচুপির সাথে সম্পর্কিত তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বকেয়া পরিমাণ থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা নিষ্পত্তি করতে হবে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

০৮ শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

btji-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা:

• অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করব।
• সংগৃহীত তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব।
• কোনো মুলতুবি লেনদেন বাতিল করব এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

০৯ বাইরের ওয়েবসাইটের লিংক

btji ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট পোর্টাল বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাইট।

এই বাইরের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং btji তাদের নীতি বা কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি প্রতিটি বাইরের সাইট ভিজিট করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

btji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।